Algemene voorwaarden (huurder)
Algemene voorwaarden huurwaarborg (huurder)
Deze algemene voorwaarden beheersen de contractuele relatie tussen enerzijds:
BORGR, een stichting van openbaar nut naar Belgisch recht, met zetel te Borgerhoutsestraat 22, bus 5, 2018 Antwerpen en ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen met ondernemingsnummer 0804.681.613 (RPR Antwerpen, afdeling Antwerpen), hierna “Borgr” genoemd; en
De huurder of huurders onder het Huurcontract in het kader waarvan een beroep wordt gedaan op Borgr voor de huurwaarborg (deze worden hierna de “Huurder” genoemd zelfs indien er meerdere huurders zijn.
1 Context en begrippen
Borgr is een stichting van openbaar nut die huurwaarborgen toekent aan huurders die via het Borgr Platform een aanvraag kunnen indienen bij Borgr tot verkrijging van een huurwaarborg.
Deze algemene voorwaarden zijn samen met de Bijzondere Voorwaarden van toepassing op iedere aanvraag tot een huurwaarborg die wordt ingediend bij Borgr door de Aanvrager en op de Huurwaarborg.
De volgende begrippen worden in deze algemene voorwaarden gebruikt:
“Aanvrager” betekent de Huurder die de aanvraag voor de Huurwaarborg heeft ingediend bij Borgr;
“Bekendmakende Partij” betekent de Partij die Vertrouwelijke Informatie op directe of indirecte wijze openbaar of beschikbaar maakt, of voor wiens rekening Vertrouwelijke Informatie openbaar wordt gemaakt;
“Bijzondere Voorwaarden” betekent het online aanvraagformulier ingevuld door de Aanvrager op het Borgr Platform en waarvan een kopie wordt bezorgd aan de Huurder;
“Borgr Platform” betekent het online huurwaarborgplatform van Borgr zoals beschikbaar op borgr.be;
“Doorverwijzer” betekent de licentienemer die een licentieovereenkomst heeft afgesloten met Borgr en door wie de Aanvrager is doorverwezen naar het Borgr Platform;
“Huurcontract” betekent het huurcontract afgesloten tussen de Huurder en de Verhuurder zoals verder gespecifieerd in de Bijzondere Voorwaarden en waarvan een kopie werd bezorgd aan Borgr in het kader van de aanvraag van de Huurwaarborg;
“Huurwaarborg” betekent de borgstelling die door Borgr ten gunste van de Verhuurder wordt verstrekt overeenkomstig Artikel 4 (Huurwaarborg);
“Ontvangende Partij” betekent de Partij die rechtstreeks of onrechtstreeks Vertrouwelijke Informatie ontvangt of verkrijgt;
“Overeenkomst” betekent de overeenkomst tussen Borgr en de Huurder betreffende het verstrekken door Borgr van een Huurwaarborg die bestaat uit deze algemene voorwaarden en de Bijzondere Voorwaarden;
“Partij” betekent Borgr of de Huurder;
“Verhuurder” betekent de verhuurder zoals vermeld in het Huurcontract en de Bijzondere Voorwaarden;
“Vertrouwelijke Informatie” betekent (a) alle informatie die, al dan niet schriftelijk, openbaar wordt gemaakt door of namens een Partij aan de andere Partij, voor of na datum van deze Overeenkomst, die schriftelijk wordt aangeduid als vertrouwelijk of die door een redelijke persoon als vertrouwelijk wordt beschouwd, en die betrekking heeft op die Partij; (b) alle informatie die afgeleid is van het bovenstaande; en © de bepalingen van deze Overeenkomst; en
“Wetgeving inzake Persoonsgegevens” betekent de Verordening (EU) 2016⁄679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens en tot intrekking van Richtlijn 95/46/EG (algemene verordening gegevensbescherming of “AVG”) en alle en/of alle toepasselijke wetten, regels, voorschriften en voorwaarden inzake privacy en gegevensbescherming die op enig moment van toepassing zijn op een Partij.
2. Interpretatie
Alle verwijzingen naar de “Huurder”, de “Verhuurder”, “Borgr” of enige andere persoon houdt een verwijzing in naar hun algemene en (toegestane) bijzondere rechtsopvolgers.
Een verwijzing naar een rechtsbepaling houdt een verwijzing in naar deze bepaling zoals van tijd tot tijd gewijzigd of vervangen.
3. Aanvraag
De aanvraag voor een Huurwaarborg gebeurt door het invullen van het online formulier dat beschikbaar is op het Borgr Platform en door het verstrekken van de nodige documenten die via het Borgr Platform worden gevraagd.
Borgr behoudt zich het recht voor om een aanvraag tot Huurwaarborg discretionair te weigeren zonder verplicht te zijn daarvoor een reden op te geven. Zonder afbreuk te doen aan de voorafgaande bewoording, zal Borgr in ieder geval een aanvraag weigeren indien Borgr reeds een huurwaarborg heeft verstrekt voor verplichtingen van de Aanvrager en:
- Borgr nog verplichtingen heeft uitstaan onder deze huurwaarborg of er mogelijks nog verplichtingen van Borgr kunnen ontstaan onder deze huurwaarborg; of
- Borgr een betaling heeft gedaan onder deze huurwaarborg en Borgr nog niet volledig is terugbetaald door de huurder(s) voor wie Borgr de huurwaarborg heeft verstrekt.
4. Huurwaarborg
4.1 Huurwaarborg
Indien de aanvraag tot Huurwaarborg is goedgekeurd door Borgr, gaat Borgr akkoord om een borgstelling te verstrekken ten gunste van de Verhuurder als waarborg voor de verbintenissen van de Huurder onder het Huurcontract voor het bedrag zoals vermeld in het Huurcontract en de Bijzondere Voorwaarden.
De Huurwaarborg zal onderworpen zijn aan de bepalingen van de artikelen 2021 en volgende van het (oud) Burgerlijk Wetboek.
4.2 Terbeschikkingstelling Huurwaarborg
Borgr zal de Waarborg maar uitgeven ten gunste van de Verhuurder na:
- betaling van de Huurder van de administratieve kost overeenkomstig Artikel 5 (Administratieve kost);
- aanvaarding van de Overeenkomst door Borgr en elke Huurder;
- ontvangst van het akkoord van de Verhuurder voor de uitgifte van de Huurwaarborg en de algemene voorwaarden en bijzondere voorwaarden die van toepassing zijn op de Huurwaarborg; en
- ontvangst van een kopie van het Huurcontract ondertekend door Huurder en Verhuurder.
5. Administratieve kost
5.1 Betaling administratieve kost
Voor het gebruik van het Borgr Platform dient de Huurder een administratieve kost te betalen. Deze administratieve kost is verschuldigd van zodra de Huurder een aanvraag tot uitgifte van een Huurwaarborg indient via het Borgr Platform. Indien er meerdere Huurders zijn, zal deze administratieve kost door de Aanvrager verschuldigd zijn. Het tarief van de administratieve kost verschilt per categorie waartoe de Aanvrager behoort. Het relevante tarief wordt in het begin van de aanvraag meegedeeld aan de Aanvrager. Deze tarieven zijn onderworpen aan BTW (21%) op grond van artikel 18, §1, van het Belgisch BTW-wetboek.
De factuur van de administratieve kost zal door Borgr aan de Aanvrager worden bezorgd na beslissing over de aanvraag.
De betaling van de administratieve kost zal gebeuren via een online betaling (Mollie).
Er zal geen administratieve kost verschuldigd zijn door de Aanvrager indien aan de volgende voorwaarden cumulatief is voldaan:
- de Aanvrager heeft reeds een eerdere huurwaarborg via Borgr verkregen en heeft reeds een administratieve kost betaald;
- de vorige huurwaarborg is afgelopen en Borgr heeft geen enkele verplichting meer met betrekking tot de vorige huurwaarborg en er kunnen ook geen verdere verplichtingen voor Borgr ontstaan onder deze huurwaarborg of de Aanvrager werd als huurder geschrapt onder de vorige huurwaarborg overeenkomstig de procedure beschreven in Artikel 8 (Meerdere Huurders); en
- Borgr heeft geen betaling verricht in het kader van deze vorige huurwaarborg. 5.2 Uitzondering op de betaling van de administratieve kost
Indien de Huurder geïntroduceerd wordt door een Doorverwijzer, moet er geen administratieve kost worden betaald.
6 Verklaringen Huurder
Door aanvaarding van deze algemene voorwaarden verklaart de Huurder dat:
- de Huurder goed op de hoogte is van de inhoud van het Huurcontract en de werking van Borgr;
- de Huurder weet dat:
- de Huurder het Huurcontract te goeder trouw moet uitvoeren. Dit betekent o.a. de stipte betaling van de huurgelden, het onderhouden van de huurwoning, .…
- wanneer de Huurder in gebreke blijf in de uitvoering van het Huurcontract, de kans bestaat dat Borgr dient tussen te komen en de Verhuurder dient uit te betalen onder de Huurwaarborg. Wanneer dit gebeurt, treedt Borgr in de rechten van de Verhuurder en zal Borgr het uitgekeerde bedrag plus kosten terugvorderen van de Huurder;
- de Huurder over voldoende financiële middelen beschikt om het Huurcontract duurzaam en te goeder trouw na te komen; en
- de Huurder maximaal zijn medewerking zal verlenen aan de minnelijke dialoog en bemiddeling die tussen Huurder en Verhuurder zal worden opgezet alvorens de Verhuurder een beroep kan doen op de Huurwaarborg (zie ook artikel 10).
7 Plaatsbeschrijving
De Huurder zal aan Borgr een kopie bezorgen van de omstandige plaatsbeschrijving die is opgesteld in het kader van het Huurcontract. De Huurder heeft de mogelijkheid om via het Borgr Platform een offerte aan te vragen voor een dergelijke plaatsbeschrijving zonder echter daartoe verplicht te zijn.
Naast de administratieve kost die wordt betaald voor het gebruik van het Borgr Platform zoals omschreven in Artikel 5.1 is de Huurder geen bijkomende vergoeding verschuldigd voor de aanvraag van een offerte voor een plaatsbeschrijving via het Borgr Platform.
In geval van betwisting bij het einde van het Huurcontract, zal de Huurder op verzoek van Borgr een omstandige plaatsbeschrijving vragen van het gehuurde onroerend goed en indien zo bepaald door het Huurcontract en/of het toepasselijke huurrecht de kosten van deze omstandige plaatsbeschrijving dragen.
8 Meerdere Huurders
Indien er meer dan één Huurder is onder het Huurcontract, dient elke Huurder de Overeenkomst te aanvaarden.
De Huurders zullen hoofdelijk aansprakelijk zijn ten aanzien van Borgr voor de verbintenissen van de Huurders onder deze Overeenkomst.
Indien een Huurder zijn betrokkenheid bij het Huurcontract heeft beëindigd en zich wenst te bevrijden van zijn verbintenissen onder deze Overeenkomst, dient de betrokken Huurder Borgr hiervan via e‑mail op de hoogte te stellen. Na ontvangst van een dergelijke kennisgeving zal Borgr de schrappingsprocedure opstarten waarbij Borgr de toestemming van de andere Huurders en de Verhuurder zal vragen voor de schrapping van de vertrekkende Huurder.
Na ontvangst door Borgr van het akkoord van de andere Huurders en de Verhuurder, zal Borgr de vertrekkende Huurder schrappen en zal deze Huurder geen verdere verbintenissen hebben onder de Overeenkomst.
Indien de vertrekkende Huurder de Aanvrager was van de Huurwaarborg zal Borgr een andere Huurder aanduiden in haar dossier als beheerder van de Huurwaarborg.
9 Betaling door Borgr onder de Huurwaarborg
Indien er overeenkomstig het Huurcontract en de toepasselijke wetgeving een betaling dient te gebeuren door Borgr onder de Huurwaarborg, zal Borgr overeenkomstig de toepasselijke bepalingen van Belgisch recht, en in het bijzonder de bepalingen van de artikelen 2021 en volgende van het (oud) Burgerlijk Wetboek, verhaal kunnen uitoefenen tegen de Huurder zowel wat betreft het bedrag van de hoofdsom als voor interesten en kosten of eventuele schade. Indien er meerdere Huurders zijn, zullen zij hiervoor hoofdelijk aansprakelijk zijn ten aanzien van Borgr.
Borgr kan daarbij opteren voor een sociaal invorderingstraject en een betalingstermijn afspreken met de Huurder. Dit doet evenwel geen afbreuk aan de rechten van Borgr om de terugbetaling te vragen in overeenstemming met de bovenstaande paragraaf.
10 Bemiddeling bij potentiële conflicten
De Huurder kan bij problemen of potentieel conflict, verzoeken om bemiddeling Dit proces verloopt als volgt:
1. Verzoek om Bemiddeling
Om preventief problemen te voorkomen, wordt de Huurder aangemoedigd om een bemiddelings- en/of herstelgesprek aan te vragen bij Borgr. Dit verzoek kan te allen tijde door de Huurder worden ingediend. Het doel van dit bemiddelingsgesprek is om partijen de gelegenheid te geven hun standpunten te delen en samen naar een oplossing te zoeken.
2. Faciliteren van Bemiddeling
Borgr zal het bemiddelingsgesprek onverwijld faciliteren. Tijdens dit gesprek worden de standpunten van de betrokken partijen vastgelegd in een Proces-Verbaal van Vaststelling, waarin ook de concrete vervolgstappen worden beschreven. Dit verslag blijft vertrouwelijk en kan niet worden gebruikt als bewijs in juridische procedures.
3. Verplichting tot Bemiddeling
Hoewel deelname aan het bemiddelingsproces volledig vrijwillig is, wordt het ten zeerste aanbevolen om het bemiddelingsgesprek te doorlopen. Deelname kan helpen om tot een snellere en minder kostbare oplossing te komen dan via juridische weg.
4. Acties na Bemiddeling
Indien na het bemiddelingsgesprek geen oplossing wordt bereikt, of indien partijen besluiten om de bemiddeling niet te volgen of één van de partijen niet aan de bemiddeling wenst deel te nemen, zal dit geen nadelige wijziging van de rechten van de Huurder onder de Huurwaarborg met zich meebrengen.
11 Gebruik Borgr Platform
De Huurder erkent dat Borgr te allen tijde de enige en exclusieve eigenaar van het Borgr Platform en houder van alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot het Borgr Platform (inclusief eventuele nieuwe versies, updates, aanpassingen, uitbreidingen, wijzigingen of verbeteringen van het Borgr Platform) blijft.
De Huurder zal het Borgr Platform gebruiken in overeenstemming met deze Overeenkomst en zal het Borgr Platform (of een deel ervan) niet: (i) in (sub)licentie geven, verkopen, doorverkopen, overdragen, toewijzen, distribueren of anderszins commercieel exploiteren of beschikbaar maken aan derden; (ii) wijzigen, vertalen, aanpassen, manipuleren, er afgeleide werken maken, kopiëren of reproduceren; (iii) gebruiken om illegale activiteiten uit te voeren of te promoten, met inbegrip van het verzenden van inhoud of data die onwettig zijn (zoals inbreuk maken op intellectuele eigendomsrechten van derden); of (iv) meer in het algemeen, handelen in strijd met de wetgeving die op de Huurder van toepassing is in het kader van deze Overeenkomst.
De Huurder zal geen (i) handelingen stellen die de werking van het Platform verstoren of de veiligheid ervan omzeilen of in het gevaar brengen; (ii) ongeautoriseerde toegang proberen krijgen tot Borgr gerelateerde systemen of netwerken; of (iii) wormen, Trojaanse paarden, beschadigde bestanden of andere items van destructieve of bedrieglijke aard verspreiden via het Borgr Platform of technische of andere beschermende maatregelen op het Borgr Platform verwijderen of op enigerlei wijze omzeilen.
Voor het gebruik van het Borgr Platform dient de Huurder een administratieve kost te betalen zoals omschreven in Artikel 5 (Administratieve kost).
12 Vertrouwelijkheid
De Partijen verbinden zich ertoe, tenzij na specifieke, voorafgaande en uitdrukkelijke toestemming van de bekendmakende Partij, om (i) de Vertrouwelijke Informatie op geen enkele andere wijze te gebruiken, te verwerken of te bewaren dan in het kader van en als toegelaten door deze Overeenkomst, (ii) geen Vertrouwelijke Informatie aan derden mee te delen, te laten meedelen, bekend te maken of te laten bekendmaken, in de ruimste zin en op welke wijze dan ook (tenzij aan de Huurder, Verhuurder en de [Doorverwijzer]), en (iii) te dien einde als een goede huisvader alle nodige beschermings- en beveiligingsmaatregelen te nemen die minstens evenwaardig zijn aan deze die zij voor haar eigen vertrouwelijke informatie toepast.
Artikel 12 houdt voor de Partijen geen verbod in op gebruik, verwerking, bewaring, mededeling of bekendmaking aan derden van bepaalde Vertrouwelijke Informatie in de mate zij kan bewijzen dat die bepaalde Vertrouwelijke Informatie, als dusdanig (i) op het ogenblik van kennisname in het kader van deze Overeenkomst reeds tot het publiek domein behoorde; of (ii) werd gepubliceerd of aan derden bekendgemaakt zonder directe of indirecte tussenkomst, ongeoorloofde daad of nalatigheid van de ontvangende Partij; of (iii) op rechtmatige wijze door derden aan de ontvangende Partij werd bekendgemaakt; of (iv) door of voor de ontvangende Partij was ontwikkeld of gecreëerd, onafhankelijk van de kennisname in het kader van deze Overeenkomst. De ontvangende Partij verbindt zich ertoe de Bekendmakende Partij schriftelijk in kennis te stellen van de toepassing van een dergelijke uitzondering, en wel binnen de dertig (30) kalenderdagen hetzij na ontvangst van die bepaalde Vertrouwelijke Informatie hetzij na de tussenkomst van de ingeroepen uitzondering, bij gebreke waaraan dergelijke uitzondering niet tegenstelbaar zal zijn aan de bekendmakende Partij.
De ontvangende Partij erkent dat de Vertrouwelijke Informatie en andere door de bekendmakende Partij verstrekte informatie, alsook elke reproductie of afgeleide daarvan, exclusieve eigendom is en blijft van de Bekendmakende Partij. De kennisname door de Ontvangende Partij van dergelijke Vertrouwelijke Informatie houdt geen enkele overdracht van enige intellectuele eigendomsrechten of andere rechten aan de ontvangende Partij in.
13 Duurtijd
Deze Overeenkomst blijft in voege zolang de Huurwaarborg uitstaat of, indien de Verhuurder een beroep heeft gedaan op de Huurwaarborg, tot de datum waarop alle bedragen onder deze Overeenkomst zijn terugbetaald door de Huurder aan Borgr.
14 Herroepingsrecht
De Huurder gaat akkoord dat Borgr de Huurwaarborg prompt verstrekt na de totstandkoming van de Overeenkomst, en de Huurder doet daarom uitdrukkelijk afstand van zijn herroepingsrecht zoals bepaald in artikel VI.47 e.v. van het Wetboek van Economisch Recht (WER).
15 Taal
De Overeenkomst zal aan de Huurder worden verstrekt in de Nederlandse taal en de communicatie gedurende de duur van de Overeenkomst zal, met instemming van de Huurder, tevens verlopen in het Nederlands.
16 Kennisgevingen
Voor de doeleinden van deze Overeenkomst kiest de Huurder woonplaats op zijn huidig adres of op de nieuwe woonplaats zoals schriftelijk aan Borgr meegedeeld. De Huurder verbindt er zich toe om Borgr onmiddellijk op te hoogte te stellen van elke wijziging van adres of een andere wijziging van de persoonlijke gegevens zoals aan Borgr meegedeeld in het kader van deze Overeenkomst.
Borgr doet voor de doeleinden van deze Overeenkomst keuze van woonplaats op haar maatschappelijke zetel.
Alle kennisgevingen onder deze Overeenkomst dienen schriftelijk via e‑mail te gebeuren:
- wat betreft elke Huurder, op het e‑mailadres zoals gecommuniceerd aan Borgr; en
- wat betreft Borgr, op het e‑mailadres zoals gecommuniceerd aan de Huurder, of via elke andere manier zoals tussen de Partijen aanvaard.
Deze kennisgevingen hebben uitwerking twee bankwerkdagen na datum van verzending op voorwaarde dat de datum van verzending tevens een bankwerkdag is en de kennisgeving wordt ontvangen voor 13u. Indien dat niet het geval is heeft de kennisgeving uitwerking op de eerste daarop volgende bankwerkdag.
17 Overdracht
Geen Huurder mag zijn rechten of verplichtingen onder deze overeenkomst aan derden overdragen zonder toestemming van Borgr.
Borgr zal het recht hebben om haar rechten en verplichtingen onder de Overeenkomst vrij over te dragen zonder dat de toestemming van enige Huurder vereist is.
18 Gegevensbescherming
De Partijen verbinden zich ertoe om te allen tijde de Wetgeving inzake Persoonsgegevens te zullen naleven in het kader van de uitvoering van de Overeenkomst.
Indien de Huurder persoonsgegevens van andere personen meedeelt aan Borgr, dan garandeert de Huurder dat de Privacyverklaring van Borgr zoals op dat moment beschikbaar op de website www.borgr.be werd meegedeeld aan de betrokkene(n) waarop de persoonsgegevens betrekking hebben.
19 Algemeen
De relatie tussen de Partijen wordt uitsluitend bepaald door deze Overeenkomst, met uitsluiting van enige andere schriftelijke of mondelinge afspraken die tussen de Partijen bestonden voor aanvaarding van deze Overeenkomst.
Geen enkele variatie op of wijziging van deze Overeenkomst zal geldig zijn tenzij deze schriftelijk is en aanvaard is door of namens elk van de Partijen van deze Overeenkomst.
Iedere bepaling van deze Overeenkomst is deelbaar en onderscheiden van de andere en indien op eender welk ogenblik één of meer van deze bepalingen ongeldig, onwettig of onafdwingbaar zijn of worden, dan zal de geldigheid, wettigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen daardoor niet aangetast of geschaad worden. In geval van een dergelijke ongeldigheid, onwettigheid of onafdwingbaarheid, zullen de Partijen te goeder trouw onderhandelen met het oog op de vervanging van de betroffen bepaling door een bepaling die geldig, wettig en afdwingbaar is en die zoveel als mogelijk in overeenstemming is met de intentie en doelstellingen van deze Overeenkomst en waarvan het economisch effect zo nauw mogelijk aansluit bij de te vervangen bepaling.
Borgr, haar werknemers, bestuurders, directeurs, afgevaardigden, onderafgevaardigden of agenten (naargelang het geval) zullen niet verantwoordelijk zijn voor enig verlies of schade in verband met de uitoefening van enig recht, bevoegdheid of discretionaire bevoegdheid overeenkomstig deze Overeenkomst, met uitzondering van hun zware nalatigheid, bedrog of opzettelijke fout.
De Partijen komen uitdrukkelijk overeen dat deze Overeenkomst elektronisch aanvaard kan worden en dat de aanvaarding door Partijen dezelfde bindende kracht en uitwerking zal hebben als een originele handtekening voor doeleinden van, in het bijzonder, de geldigheid, uitvoerbaarheid en/of bewijskracht van de overeenkomst. Partijen zien derhalve onherroepelijk af van elke vordering, betwisting of gerechtelijke actie, direct of indirect, betreffende de betrouwbaarheid en rechtsgeldigheid van bovengenoemd handtekeningprocédé, alsook betreffende de bindende kracht en uitwerking van de op deze (elektronische) wijze aanvaarde Overeenkomst.
20 Toepasselijk recht en bevoegde rechtbanken
Deze Overeenkomst wordt beheerst door Belgisch recht.
In geval van een geschil, kan de Huurder zich eerst tot Borgr richten om een minnelijke oplossing te verkrijgen.
Daarna kan de Klant eveneens een beroep doen op alternatieve geschillenbeslechting met het oog op de minnelijke oplossing van het geschil. Dit is onder meer mogelijk via het onlineplatform Belmed of het ODR-platform.
Enkel de rechtbanken van het arrondissement Antwerpen (afdeling Antwerpen) zijn bevoegd om te oordelen over geschillen die tussen de Huurder en Borgr ontstaan onder deze Overeenkomst, behoudens indien het geschil valt onder de exclusieve jurisdictie van een andere rechtbank overeenkomstig een bepaling van dwingend recht of openbare orde.